Direction des programmes et services

Poste : Direction des programmes et services 

Département : Administration 

Superviseure immédiate : Présidente-directrice générale 

Type d’emploi : Poste temps plein 

Heures de travail : 40 heures par semaine 

Lieu : Ottawa, avec déplacements occasionnels dans l’Est de l’Ontario 

Échelle salariale : Selon la politique de rémunération en vigueur au CÉSOC 

Date de début : dès que possible 

Date limite des candidatures : vendredi, 4 septembre, 2026, 16 h 00 

Le Centre d’établissement, de soutien et d’orientation communautaire, le CÉSOC, est un organisme à but non lucratif reconnu comme un acteur incontournable de l’immigration francophone, du développement communautaire et de l’inclusion économique en Ontario.  

Dans le cadre de sa croissance et de sa vision stratégique, le CÉSOC poursuit le renforcement de sa capacité organisationnelle afin d’assurer des services cohérents, de qualité, bien coordonnés et alignés sur les besoins des communautés francophones issues de la diversité, des personnes immigrantes, réfugiées et nouvellement arrivées, ainsi que des partenaires et bailleurs de fonds.  

La Direction des programmes et services est un poste stratégique de haute importance qui vise à assurer le leadership, l’intégration, la qualité, la performance et l’amélioration continue de l’ensemble des programmes et services du CÉSOC. Cette fonction joue un rôle central dans la consolidation de la structure organisationnelle, l’alignement des équipes et le soutien à la Présidente-directrice générale dans la mise en œuvre des priorités stratégiques. 

La personne titulaire du poste de Direction des programmes et services assure le leadership stratégique, opérationnel et humain des programmes et services du CÉSOC. Elle veille à la cohérence, à la qualité, à la performance, à l’amélioration continue et au suivi rigoureux des programmes, services, équipes de première ligne et fonctions de coordination programmatique. 

Elle agit comme point central de coordination entre les gestionnaires, responsables de services et équipes terrain afin d’assurer une prestation de services intégrée, efficace, conforme aux engagements organisationnels et alignée sur la mission du CÉSOC. Elle appuie la Présidente-directrice générale dans la traduction des orientations stratégiques en plans d’action concrets, en mécanismes de suivi, en indicateurs de performance et en pratiques de gestion cohérentes. 

La Direction des programmes et services joue également un rôle clé dans la gestion des enjeux opérationnels, la résolution de problèmes complexes, l’analyse des risques, le suivi des livrables, la reddition de comptes et le développement d’une culture de collaboration, de responsabilisation et d’excellence. 

Pour en savoir plus: Centre d’établissement, de soutien et d’orientation communautaire (CÉSOC) - Direction des programmes et services