Directeur, comptes clients_fr

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur, comptes clients pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

En tant que Directeur, comptes clients, votre travail aura un impact significatif sur notre organisation en dirigeant de manière efficace et efficiente les opérations du back-office de la facturation directe, y compris le traitement des paiements et les recouvrements. Vous dirigerez une équipe de quatre directeurs d'unités pour améliorer nos processus, renforcer l'utilisation de l'analyse de données et soutenir des projets de transformation. Ce poste relèvera du Directeur National des Comptes Clients.

Ce Que Vous Ferez Ici

• Responsable de la gestion des opérations du back-office liées aux politiques de facturation directe pour Intact Assurance à l'échelle nationale.
• Diriger, coacher et développer les responsables d'unité pour obtenir des résultats réussis dans leurs mandats respectifs.
• Favoriser une forte culture d'optimisme, de positivité et d'engagement envers l'excellence opérationnelle au sein du département.
• Développer et utiliser des indicateurs de performance clés pour surveiller les résultats, améliorer l'efficacité et gérer la performance.
• Promouvoir l'utilisation de l'analyse de données pour identifier des opportunités d'amélioration et optimiser les processus commerciaux clés.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour garantir des flux de travail rationalisés et des activités d'escalade productives.
• Répondre aux problèmes opérationnels et assurer un service de qualité aux courtiers et aux clients.
• Le mandat peut inclure la gestion de projets liés aux comptes clients en collaboration avec divers intervenants commerciaux.
• Le mandat peut inclure la gestion de projets d'optimisation des processus dans les comptes clients.
  
  

Ce Que Vous Apportez

• Diplôme de baccalauréat en commerce, administration des affaires ou finance ou expérience de travail équivalente.
• Désignation comptable professionnelle, CGA, CMA ou CA considérée comme un atout.
• 7+ années d'expérience dans un poste de direction en finance ou comptabilité.
• 4+ années d'expérience en gestion d'équipe.
• Bonne connaissance des principes/pratiques d'assurance et des opérations de facturation.
• Capacité à définir des objectifs clairs et à suivre les progrès de plusieurs projets par rapport aux échéances.
• Démonstration des facteurs de succès en leadership d'Intact, y compris la capacité à encadrer le personnel et à obtenir des résultats d'engagement solides.
• Compétences en réflexion critique et en analyse solides.
• Attention aux détails indispensable.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour favoriser des relations d'affaires favorables et résoudre les conflits.
• Attitude positive tout en s'adaptant aux priorités changeantes et en assumant la responsabilité du travail de l'équipe.
• Aucune expérience de travail au Canada n'est requise, mais il faut être éligible pour travailler au Canada.
• Bilinguisme (français / anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
  
  

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.