Manager, Human Resources

About Us

We are a global consultancy that helps the world’s most ambitious change makers define the future. Across 65 offices in 40 countries, we work alongside our clients as one team with a shared ambition to achieve extraordinary results, outperform the competition, and redefine industries. Our 10-year commitment to invest more than $1 billion in pro bono services brings our talent, expertise, and insight to organizations tackling today’s urgent challenges in education, racial equity, social justice, economic development, and the environment.

Bain Canada is excited to open an office in Montréal, Quebec. If you have an entrepreneurial spirit and get excited about building a community and culture, this opportunity is for you.

What Makes Us a Great Place To Work

We are proud to be consistently recognized as one of the world's best places to work, a champion of diversity and a model of social responsibility. We are currently ranked the #1 consulting firm on Glassdoor’s Best Places to Work list, and we have maintained a spot in the top four on Glassdoor's list for the last 12 years. We believe that diversity, inclusion, and collaboration is key to building extraordinary teams. We hire people with exceptional talents, abilities, and potential, then create an environment where you can become the best version of yourself and thrive both professionally and personally. We are publicly recognized by external parties such as Fortune, Vault, Mogul, Working Mother, Glassdoor, and the Human Rights Campaign for being a great place to work for diversity and inclusion, women, LGBTQ, and parents.

WHERE YOU’LL FIT WITHIN THE TEAM

Picture yourself at one of the world’s best places to work, surrounded by teams and people who support you, inspire you, and challenge you to be extraordinary. Establish the HR function for the new Montréal office, using knowledge and expertise in local employment and health & safety rules and legislation, working with local government agencies to ensure continued compliance, and supporting the firm’s French language certification process. Provide in-depth HR support and expertise to the Montréal office staff and leadership on HR processes and programs. The programs are important pieces of Bain’s employee value proposition, thus a focus on customer service, attention to detail and strong communication is critical in the execution of these programs. Teaming with the larger Bain Canada HR team, as well as with other teams, such as payroll, benefits, staffing, HR Operations, global mobility, Global & Regional HR, employee relations, etc. will be core to the role. Provide guidance and insight to stakeholders, so taking a position and effectively communicating it is necessary. This role will independently operate within the larger Canada HR team, reporting into the Canada Snr. Manager, HR & Talent.

What You’ll Do

• Implement global HR programs and design local programs as necessary
• Champion/support initiatives and events to drive culture, connections, engagement, and employee satisfaction
• Administer semi-annual and annual administrative review and promotion process for local functional professional staff
• Manage performance management process for local General Consulting employees
• Partner closely with the HR Snr. Manager, Employee Relations Management (ERM) team, Americas HR, and local leadership on Montreal office team member matters; provide HR advice on tricky situations and investigate routine employee relations complaints; escalate serious ERM issues to HRSM/ERM Director
• Act as an ombudsman and “eyes and ears” of employees, working closely with Program Management to identify trends and help build strategies to increase employee retention and satisfaction
• Facilitate new hire and transfer Day 1 orientation and onboarding;
• Produce, synthesize analysis, and provide recommendations on routine and ad hoc point-in-time data related to talent in the Montréal office
• Ensure accurate and timely administration of core HR systems; Initiate and monitor requests made to the regional HR Operations team regarding all types of personnel transactions
• Ensure all employee files are kept up to date
• Manage all Montréal office inbound and outbound transfers
• Notify the Montreal office of new joiners or transferees
• Manage and advise HR team on externship process for General Consultants; prepare and review agreements with employees and extern companies
• Team with the HR Snr. Manager on year-end Consulting compensation and bonus process; liaise with Staffing to collect ratings and manage the bonus pool
• Coordinate departure and transition policies, track transition cases, conduct exit interviews, calculate and process relevant departure bonuses and payouts; liaise with Bain Career Advisory (BCA) to provide support to departing staff
• Provide guidance regarding Leaves of Absence (LOAs) as it relates to tenure and progression; manage the LOA process, team with Staffing and the employee to determine the right timing and explain relevant policies
• Manage immigration with support from the global immigration team and outside immigration law firms
• Lead local Functional Professionals recruiting, including scheduling interviews and liaising with Experienced Talent Recruiting (ETR); Conduct round one interview screens and process, and make recommendations for interview candidates
• Other duties as required, including performing office, country, regional or global projects as required
  
  

About You

• Bilingualism English / French language: the successful candidate for this position must be bilingual. Fluency in French and English (verbal and written) is required to perform the duties and responsibilities of the position for the following reasons:
• The role requires regular interactions with company colleagues, leadership, and clients based outside of Québec, nationally and internationally
• The role requires using software or technology available only in English
• The role requires attending national, regional or global training sessions available only in English
• Bachelor’s degree or an equivalent combination of education, training and/or experience is required
• A minimum of 5-7 years professional experience is required; Demonstrated experience in a professional service firm or start-up environment preferred
• Highly motivated; self-starter
• Strong customer service focus; adapts quickly to changing priorities
• Meticulous attention to detail and accuracy
• Handles situations with poise, understanding, and tact
• Professional written and verbal communication skills required
• Ability to work independently and as an integral member of teams
• Strong organizational skills, ability to prioritize, and manage multiple tasks and projects
• Logical problem-solving skills and ability to navigate ambiguity
• Strong proficiency in Microsoft Windows, Outlook, Word, Excel, and PowerPoint
• Experience with WorkDay is a plus
• Ability to manage highly confidential information responsibly
  
  

À PROPOS DE NOUS

Nous sommes un cabinet de conseil international qui aide les acteurs du changement les plus ambitieux du monde à définir l'avenir. Dans 65 bureaux répartis à travers 40 pays, nous travaillons aux côtés de nos clients en tant qu’équipe, avec l'ambition commune de réaliser des résultats extraordinaires, de surpasser la concurrence et de redéfinir les secteurs d'activité. Nous avons pris l'engagement, sur une période de 10 ans, d'investir plus d'un milliard de dollars dans des services pro bono, ce qui nous permet d’apporter notre talent, notre expertise et notre connaissances aux organisations qui s'attaquent aux défis urgents d'aujourd'hui dans les domaines de l'éducation, de l'équité raciale, de la justice sociale, du développement économique et de l'environnement.

Bain Canada est heureux d'ouvrir un bureau à Montréal, au Québec. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes enthousiaste à l'idée de bâtir une communauté et une culture, cette occasion est pour vous.

CE QUI FAIT DE NOUS UN ENDROIT OÙ IL FAIT BON TRAVAILLER

Nous sommes fiers d'être régulièrement reconnus comme l'un des meilleurs lieux de travail au monde, un champion de la diversité et un modèle de responsabilité sociale. Nous sommes actuellement le premier cabinet de conseil sur la liste des meilleurs lieux de travail de Glassdoor, et nous avons conservé une place dans les quatre premiers sur la liste de Glassdoor au cours des 12 dernières années. Nous sommes convaincus que la diversité, l'inclusion et la collaboration sont essentielles à la constitution d'équipes extraordinaires. Nous recrutons des personnes dotées de talents, de capacités et d'un potentiel exceptionnels, puis nous créons un environnement dans lequel vous pouvez devenir la meilleure version de vous-même et vous épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. Nous sommes publiquement reconnus par des parties externes telles que Fortune, Vault, Mogul, Working Mother, Glassdoor et la Campagne des droits de l'homme comme un lieu de travail idéal pour la diversité et l'inclusion, les femmes, les LGBTQ et les parents.

VOTRE PLACE AU SEIN DE L'ÉQUIPE

Imaginez-vous dans l'un des meilleurs lieux de travail au monde, entouré(e) d'équipes et de personnes qui vous soutiennent, vous inspirent et vous poussent à être extraordinaire. Établir la fonction RH pour le nouveau bureau de Montréal, en utilisant les connaissances et l'expertise des règles et de la législation locales en matière d'emploi, de santé et de sécurité, en travaillant avec les agences gouvernementales locales pour assurer une conformité continue, et en soutenant le processus de certification en langue française de l'entreprise. Fournir au personnel et à la direction du bureau de Montréal un soutien et une expertise approfondis en matière de ressources humaines sur les processus et les programmes de ressources humaines. Les programmes sont des éléments importants de la proposition de valeur pour les employés de Bain, et il est donc essentiel de mettre l'accent sur le service à la clientèle, l'attention aux détails et une communication solide dans l'exécution de ces programmes. La collaboration avec l'équipe RH de Bain Canada, ainsi qu'avec d'autres équipes, telles que la paie, les avantages sociaux, la dotation, les opérations RH, la mobilité mondiale, les RH mondiales et régionales, les relations avec les employés, etc. sera au cœur de ce rôle. Le candidat doit fournir des conseils et des informations aux parties prenantes, ce qui implique de prendre position et de la communiquer efficacement. Le titulaire de ce poste travaillera de manière indépendante au sein de l'équipe des RH du Canada et relèvera du directeur des RH et des talents du Canada (Snr. Manager, HR & Talent).

CE QUE VOUS FEREZ

• Mettre en œuvre des programmes de RH mondiaux et concevoir des programmes locaux au besoin.
• Promouvoir et soutenir des initiatives et des événements visant à favoriser la culture, les relations, l'engagement et la satisfaction des employés.
• Gérer le processus semestriel et annuel d'évaluation administrative et de promotion du personnel professionnel fonctionnel local.
• Gérer le processus de gestion des performances pour les employés locaux de General Consulting
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur des RH et des talents du Canada (Snr. Manager, HR & Talent – HRSM), l'équipe de gestion des relations avec les employés (ERM), les RH des Amériques et les dirigeants locaux sur les questions relatives aux membres de l'équipe du bureau de Montréal ; fournir des conseils en RH sur les situations délicates et enquêter sur les plaintes courantes en matière de relations avec les employés ; transmettre les problèmes ERM graves au directeur de HRSM/ERM.
• Agir en tant qu'ombudsman pour les employés, en travaillant en étroite collaboration avec la direction du programme pour identifier les tendances et aider à élaborer des stratégies visant à accroître la rétention et la satisfaction des employés.
• Faciliter l'orientation et l'intégration des nouveaux employés et des employés transférés au jour 1.
• Produire, synthétiser des analyses et fournir des recommandations sur des données ponctuelles de routine et ad hoc liées au talent dans le bureau de Montréal.
• Assurer l'administration précise et opportune des principaux systèmes RH; initier et surveiller les demandes faites à l'équipe régionale des opérations RH concernant tous les types de transactions relative au personnel.
• S'assurer que tous les dossiers des employés sont tenus à jour.
• Gérer tous les transferts entrants et sortants du bureau de Montréal.
• Informer le bureau de Montréal des nouveaux arrivants ou des personnes transférées.
• Gérer et conseiller l'équipe RH sur le processus d'externalisation des consultants généraux ; préparer et réviser les accords avec les employés et les entreprises externes.
• Travailler avec HRSM sur le processus de rémunération et de primes de fin d'année des consultants ; assurer la liaison avec le service du personnel pour collecter les évaluations et gérer le fonds de primes.
• Coordonner les politiques de départ et de transition, suivre les cas de transition, mener des entretiens de départ, calculer et traiter les primes de départ et les paiements pertinents ; assurer la liaison avec Bain Career Advisory (BCA) pour apporter un soutien au personnel qui quitte l'entreprise.
• Fournir des conseils sur les congés dans le cadre de la titularisation et de la progression ; gérer le processus de congé, collaborer avec le personnel et l'employé pour déterminer le bon moment et expliquer les politiques pertinentes.
• Gérer l'immigration avec l'aide de l'équipe mondiale d'immigration et de cabinets d'avocats externes spécialisés dans l'immigration.
• Assister aux réunions régulières des RH et du personnel pour recueillir et communiquer des informations sur le personnel et les équipes.
• Assister aux réunions régulières des RH - paie et avantages sociaux pour discuter de tous les sujets pertinents.
• Diriger le recrutement des professionnels fonctionnels locaux, y compris la programmation des entretiens et la liaison avec le recrutement des talents expérimentés (ETR) ; mener les entretiens de sélection et le processus de premier tour, et faire des recommandations pour les candidats à l'entretien.
• Autres tâches selon les besoins, y compris la réalisation de projets au niveau du bureau, du pays, de la région ou à l'échelle mondiale, le cas échéant.
  
  

À PROPOS DE VOUS

• Bilinguisme anglais/français : le candidat retenu pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit) est nécessaire pour s'acquitter des tâches et des responsabilités du poste pour les raisons suivantes :
• Le rôle exige des interactions régulières avec les collègues de l'entreprise, la direction et les clients basés à l'extérieur du Québec, au niveau national et international
• Le poste nécessite l'utilisation de logiciels ou de technologies disponibles uniquement en anglais.
• Le rôle exige de participer à des sessions de formation nationales, régionales ou mondiales disponibles uniquement en anglais.
• Un baccalauréat ou une combinaison équivalente d'études, de formation et/ou d'expérience est exigé.
• Un minimum de 5 à 7 ans d'expérience professionnelle est exigé ; une expérience démontrée dans un cabinet de services professionnels ou dans un environnement de démarrage est préférable.
• Très motivé(e), autodidacte
• Forte orientation vers le service à la clientèle ; s'adapte rapidement aux changements de priorités
• Attention méticuleuse aux détails et à la précision
• Gestion des situations avec calme, compréhension et tact.
• Compétences professionnelles en matière de communication écrite et orale requises
• Capacité à travailler de manière indépendante et en tant que membre à part entière d'une équipe.
• Solides compétences organisationnelles, capacité à établir des priorités et à gérer des tâches et des projets multiples
• Aptitude à résoudre les problèmes de manière logique et à gérer l'ambiguïté.
• Excellente maîtrise de Microsoft Windows, Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
• Une expérience de WorkDay est un atout
• Capacitéà gérer des informations hautement confidentielles de manière responsable.