System Engineer

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job Description

En tant qu’Ingénieur Systèmes, vous jouerez un rôle clé dans le maintien des performances et de la fiabilité de nos systèmes de chirurgie assistée par robot. Vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire dédiée à la résolution de problématiques techniques, à l’analyse des réclamations produits et à l’amélioration continue dans un environnement réglementé et exigeant.

Responsabilités principales :

• Participer à la gestion des réclamations clients, y compris l’analyse des tendances, la réception des nouvelles plaintes et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Gérer des cas complexes avec un haut niveau de compétence technique
• Enquêter sur les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de notre système chirurgical robotisé
• Identifier les causes techniques profondes des anomalies liées au produit, y compris l’analyse de Software gap ou de dysfonctionnements logiciels
• Effectuer ou superviser des tests de régression pour valider les correctifs logiciels ou matériels
• Assurer la traçabilité des tests avec Beamer, et contribuer à la documentation réglementaire liée à la vérification/validation
• Utiliser des outils comme Test Track Pro pour le suivi des anomalies, des tâches d'investigation et des modifications
• Rédiger des rapports d’investigation détaillés présentant vos analyses et conclusions
• Développer des outils internes pour soutenir les investigations, à l’aide de Python, MATLAB, ou d'autres langages de programmation
• Contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions d’amélioration produit
• Apporter un soutien aux processus d’assurance qualité selon les besoins
  
  
  

Profil recherché :

Ce qui fera la différence :

• Expérience préalable dans le secteur des dispositifs médicaux
• Solide expérience dans l’investigation technique et la résolution de problèmes
• Connaissance des industries fortement réglementées (médical, aéronautique, pharmaceutique, etc.)
• Expérience ou familiarité avec la gestion des Software gap, les tests de régression, et les outils de traçabilité comme Beamer et Test Track Pro
• Intérêt marqué pour le développement d’outils logiciels simples (Python, MATLAB ou équivalent)
  
  
  

Votre parcours :

• Diplôme de niveau Bac+5 en ingénierie, informatique, génie biomédical ou domaine connexe
• 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction technique ou en ingénierie systèmes
• Excellente capacité d’analyse, rigueur et sens du détail
• Maîtrise des problématiques liées à des systèmes logiciels complexes
• Très bonnes compétences en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques
• Autonomie, sens de l’initiative, et capacité à gérer les priorités avec un minimum de supervision

English

As a System Engineer, you will play a key role in maintaining the performance and reliability of our robotic-assisted surgery systems. You will be part of a multidisciplinary team focused on resolving technical issues, analyzing product complaints, and driving continuous improvement in a highly regulated and demanding environment.

Key Responsibilities:

• Participate in the management of customer complaints, including trend analysis, intake of new complaints, and monitoring of performance indicators (KPIs)
• Handle complex cases with a high level of technical expertise
• Investigate issues encountered during the use of our robotic surgical system
• Identify root technical causes of product-related anomalies, including analysis of software gaps and system-level malfunctions
• Perform or support regression tests to verify fixes and ensure system stability
• Ensure test traceability using Beamer, contributing to regulatory documentation and test compliance
• Utilize tools such as Test Track Pro for tracking bugs, investigation tasks, and change management
• Write detailed investigation reports outlining your analysis and conclusions
• Develop internal tools to support investigations using Python, MATLAB, or other programming languages
• Contribute to identifying and implementing product improvement solutions
• Support quality assurance processes as needed
  
  
  

Required Profile:

What makes the difference:

• Previous experience in the medical devices industry
• Strong background in technical investigation and problem-solving
• Familiarity with highly regulated industries (medical, aerospace, pharmaceutical, etc.)
• Hands-on experience or working knowledge of software gap analysis, regression testing, test traceability with Beamer, and Test Track Pro
• Strong interest in developing simple software tools (Python, MATLAB, or equivalent)
  
  
  

Your background:

• Master’s degree (Bac+5) in Engineering, Computer Science, Biomedical Engineering, or a related field
• 3 to 5 years of experience in a technical or systems engineering role
• Excellent analytical skills, attention to detail, and rigor
• Proficiency in managing issues related to complex software-driven systems
• Strong communication skills in English, both written and verbal, with the ability to clearly explain technical concepts
• Self-motivated, proactive, and able to manage priorities with minimal supervision