04. RÉCEPTIONNISTE

Détails de l'emploi

Horaire : temps partiel, 20

Durée du contrat : saisonnier

Salaire : À déterminer

Fin de l'affichage : 30 janvier 2027

Entreprise

H&R Block

279, chemin des Patriotes

Sorel-Tracy

J3P 2L9

Téléphone : 450 742-4242

Responsabilités et prérequis

Description Du Poste

• Veuillez noter que le contenu de cette offre d'emploi a été soumis directement par l'employeur.
  
  

La réceptionniste chez H&R Block assure l’accueil des clients, la gestion des appels téléphoniques et la coordination des rendez-vous, particulièrement durant la période des déclarations de revenus. Elle contribue à offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace, tout en facilitant le travail des préparateurs de déclarations de revenus.

Tâches

• Accueillir les clients en personne et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques, fournir des renseignements généraux et transférer les appels aux personnes concernées.
• Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous des clients.
• Recevoir les documents fiscaux et veiller à leur transmission aux préparateurs de déclarations de revenus.
• Effectuer le classement, la numérisation et la saisie de données administratives.
• Assurer le suivi des dossiers clients et vérifier que les documents requis ont été remis.
• Gérer les courriels et les communications administratives.
• Effectuer les paiements et les transactions des clients, selon les procédures établies.
• Maintenir l’espace d’accueil organisé et assurer la confidentialité des renseignements personnels et financiers.
• Collaborer avec l’équipe afin d’assurer le bon fonctionnement du bureau, particulièrement durant les périodes de forte affluence.
  
  

Ces responsabilités correspondent aux fonctions décrites dans des offres d’emploi de H&R Block et dans une description de poste de réceptionniste en période fiscale.

Exigences

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office, Outlook et Excel.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
• Discrétion et respect de la confidentialité des renseignements des clients.
• Esprit d’équipe, autonomie, fiabilité et souci du détail.
• Disponibilité et flexibilité pendant la période fiscale, généralement de janvier à avril.
  
  

Notes importantes

Moyen De Communication

• Courriel
  
  

Pour Poser Votre Candidature Veuillez Contacter

Emeline Nadege Monkam

Téléphone : 450 742-4242