Technicien soutien informatique bilingue

Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit. Responsibilités clés:

• Assister les utilisateurs avec résoudre leurs problèmes techniques;
• Installer, configurer et mettre à jour des logiciels, systèmes d'exploitation et applications;
• Participer à la configuration des postes de travail et des périphériques (imprimantes, scanners, etc.)
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques;
• Suivre et résoudre les tickets d’incidents et de demandes via un logiciel de gestion de tickets;
• Identifier les tendances et les problèmes récurrents pour les résoudre à la source;
• Participer à des projets technologiques du client.
• Toute autres tâches connexes.
  
  
  

Compétences et qualifications:

• Posséder un diplôme collégiale (DEC ou AEC);
• Avoir 2 ans d'expérience en informatique
• Bonnes connaissances de l'environnement Windows : Microsoft Office 365, Active Directory, Windows 7/10/11, Exchange/Outlook, Windows Serveurs, SCCM/MECM/Intune.
  
  
  

Déclaration d’équité Chez Compugen, nous sommes dévoués à la diversité, l’équité et l’inclusion, et recrutons activement des gens de tous les groupes. Nous offrons des accommodements sur demande durant le processus de recrutement. Nous croyons que chaque personne mérite sa place à la table. Si vous nécessitez un accommodement, un représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins.

_____________________________________________________________

About Compugen Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.

Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us — it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen!

Our Culture We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals — we're dedicated to helping you achieve yours.

If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us. Key Responsibilities:

• Assist users in resolving their technical issues;
• Install, configure, and update software, operating systems, and applications;
• Participate in the setup of workstations and peripherals (printers, scanners, etc.);
• Train users on the use of IT tools;
• Track and resolve incident and request tickets using a ticket management software;
• Identify trends and recurring issues to address them at the source;
• Participate in the client's technological projects.
• Any other related tasks.
  
  
  

Skills & Qualifications:

• Hold a college diploma (DEC or AEC);
• Have 2 years of experience in IT;
• Good knowledge of the Windows environment: Microsoft Office 365, Active Directory, Windows 7/10/11, Exchange/Outlook, Windows Servers, SCCM/MECM/Intune.
  
  
  

Equity Statement At Compugen, we're committed to diversity, equity and inclusion, actively recruiting from all groups. We provide accommodation upon request to all applicants during the recruitment process. At Compugen, we believe that everyone deserves a seat at the table. If you require an accommodation, our People & Culture representative will work with you to meet your needs.

#ITR