Associate sales and customer service_fr

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

If you’re passionate about helping others and are known for your excellent communication and people skills, we may be a good fit!

As a Sales & Customer Service agent, you’ll become a trusted advisor in helping Canadians protect the things they care about. We’ll provide you the mentorship and training as you pursue your career goals, and your success will be recognized with our annual bonus plan and accelerated career path which will provide you with an opportunity for promotion after six months in the role.

Ready to take the driver’s seat in your career? Join our team and see how the sky’s the limit.

This hybrid role is available at our offices located at 10830 Jasper avenue Edmonton.

What You'll Do Here

• Play a key role in providing the best possible protection for our clients' most valuable assets by advising them on suitable insurance products, answering their product questions, and guiding them on the next steps.
• Analyze individual customer needs and promote and cross-sell appropriate personal lines insurance products and services.
• Efficiently accept and process changes in payment methods, ensuring accurate and timely updates to clients' accounts.
• Handle phone and email inquiries from existing clients in a professional and timely manner, providing exceptional customer service and resolving issues promptly
  
  

What You Bring To The Table

• At least one year of customer service experience in a call center environment.
• Previous experience in sales and customer retention is highly desirable.
• Excellent communication skills, with the ability to simplify complex information for customers and colleagues, and the capacity to understand and empathize with others.
• Proficient with technology and comfortable navigating multiple systems.
• Ability to multitask effectively and remain calm under pressure.
• Must be willing to study for and pass the provincial exam to obtain an insurance license with the support of our in-house training team.
• Bilingual in English and French is a significant advantage.
• No prior Canadian work experience is required, but candidates must be eligible to work in Canada ull time.
  
  

This Role Requires You To

• Be available to work Monday to Friday between the hours of 8:00am - 8:00pm and Saturdays from 8:00am - 5:00pm
• During the first year with us, you will be required to work every Saturday. After the first 12 months, they will be in 1 of 5-week rotation.
• During the first year with us, we will ask you to work on statutory holidays and you will be compensated according to labor standards.
  
  

Check out the below link to find out more on working for Belairdirect!

1 million reasons to work at belairdirect - YouTube

Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.